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Cyber

Cyber-Soforthilfe mit Kauf- und Kontoschutz

Sie sind Opfer eines Internetbetruges oder Ihre Kreditkarte wird missbräuchlich verwendet? Wir helfen Ihnen unverzüglich.

Die Cyber-Soforthilfe mit Kauf- und Kontoschutz ist ein optionaler Leistungsbaustein zur Wohnen-Soforthilfe und umfasst eine Vielzahl an nützlichen Informations- und Service-Leistungen und in bestimmten Versicherungsfällen auch Kostenersatz.

Beratung bei Cyber-Kriminalität
Wir beraten Sie in Schadenfällen im Zusammenhang mit der Benutzung von Internet wie zB. Befall von Viren, Cyber-Erpressung, Copyright-Verletzung, unerlaubte Veröffentlichung von Fotos, unberechtigte Abmahnung bei "free"-Downloads, Identitäts-Diebstahl, E-Mail-Betrug uvm.

Kauf- und Kontoschutz
Wir ersetzen Ihnen bis zu je € 3.000,- wenn Bankkarten-Informationen mit gefälschten Mails oder gefälschen Homepages abgefragt und Geld abgebucht wird.

24 Stunden-Hotline
Rufen Sie - zu jeder Tages- und Nachtzeit - unsere Soforthilfe-Hotline an: Inland 0810/810 108 oder Ausland 0043 810 810 108

Häufige Fragen

Was muss ich tun, wenn ich einen Schadenfall habe?
Rufen Sie auf jeden Fall und unverzüglich, vor Inanspruchnahme einer Leistung zur Schadenbehebung, die Soforthilfe-Nummer. Sie finden diese Nummer auf Ihrer Kundenservice-Karte, die Sie mit Ihrer Polizze erhalten haben.

Die Notfallnummer immer dabei. Aber wie?
Führen Sie die Karte auch unterwegs mit sich. Oder Sie speichern die Hotline-Nummer und die Polizzennummer auf Ihrem Handy oder nutzen unser NV-APP, um Ihre Daten jederzeit abrufen zu können. Damit sind die Daten für Sie verfügbar, wenn Sie keinen Zutritt zu Ihrer Wohnung haben.

Was mache ich, wenn ich meine Kundenservice-Karte nicht mehr finde oder wenn sie beschädigt ist? Oder wenn Sie eine Zweit-Karte brauchen?
Informieren Sie bitte Ihren NV-Berater, er bestellt die gerne für Sie nach.

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